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作者:yabo 发布时间:2019-08-08 07:52

关键词:人才盘点

企业在进行人才盘点时,避免不了要使用到一些工具表格。HR案例网为大家介绍一款常用的人才盘点工具——绩效-潜力矩阵,它也被称为绩效潜能九宫格。

绩效-潜力矩阵(九宫格)

如上图所示的九宫格中,横坐标代表员工的潜力,从低到高;纵坐标代表员工的绩效,从低到高。然后利用这个九宫格,从两个维度对员工进行评估,这样员工大体上就被分成了9类,然后针对不同类型的员工,组织要进行区别对待。

员工具体怎么分类,看下图:

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人才盘点中的绩效-潜力矩阵(九宫格)

单元格2、3、6 =优秀员工

单元格1、4、5=可靠贡献者

单元格7、8、9=低绩效员工

如何评定员工的绩效和潜力呢?有专门的问题来进行评估。

评定员工绩效水平的问题:

1. 这名员工的绩效是否至少有一个方面超出了期望?

2. 这名员工的绩效是否在大多数(或所有)方面超出预期目标?

3. 这名员工的绩效是否在所有方面均达到或超出预期目标?

4. 这名员工是否是团队和组织中的骨干力量?

5. 这名员工是否积极接受对问题行为的反馈,并付诸行动提高绩效?

6. 您是否给这名员工提供了具体的重大绩效奖励(特别奖金、正式表彰,等等)?

对回答“是”的次数进行统计:0-1 = 低;2-4 = 中;5-6 = 高。

评定员工潜力的问题:

1. 这名员工在未来一年内能否胜任高一级的工作、其他职位或承担更多的责任(请只考虑此人的能力,不考虑是否有空缺职位来提供这种成长机会)?

2. 这名员工在未来三年内能否胜任高一级的工作、其他职位或承担更多的责任(请只考虑此人的能力,不考虑是否有空缺职位来提供这种成长机会)?

3. 您能否预见这名员工在未来五到六年内可以胜任比目前高两级的职位?

4. 组织是否会看重这名员工未来几年的技能和能力发展?

5. 这名员工是否能学习额外的技能及能力来适应更高或不同职位的要求?

6. 这名员工是否表现出领导能力(表现出主动性和洞察力、交付承诺的成果、有效地沟通并承担相应的风险)?

7. 这名员工是否表现出与上级或不同领域的同事融洽相处的能力?

8. 这名员工是否表现出从更具全局性的公司角度看待问题的能力?

9. 这名员工是否表现出必要的灵活性和主动性,可以承担一份全新的工作?

10. 这名员工是否乐于接受学习和发展的机会?

对回答“是”的次数进行统计:0-3 = 低;4-7 = 中;8-10 = 高。

利用上面所列问题,确定员工的位置、分类之后,就可以采取对应的行动。一般来讲:

◆一定要在优秀员工(单元格2、3、6中的员工)身上进行投入。这些员工也被称为星(A)级员工,他们对组织的成功至关重要。组织不仅要投入各种经济条件对他们进行激励,还要给予他们更多的非物质性的激励,包括工作成就感、对工作质量的正面反馈、发展和学习机会、对所从事工作的责任感等。

◆努力肯定可靠贡献者(单元格1、4、5 中的员工)。这些B级员工在企业中可能不怎么耀眼,但却是组织中的中坚力量,组织不能忽视这些员工,采取的方式应是对他们进行培养,并制订相应的个人发展计划。

◆最后,对缺乏积极性的低绩效员工(单元格7、8、9中的员工)果断采取行动。他们是企业中的C级员工,组织对待C级员工的重点就是敦促他们改进绩效,如果改进不了或者不想改进,组织只能把他们解雇。

这个工具能够很好的从两个维度对员工来开展分析,并进行分类,再进行区别对待。但它也存在着一个问题,就是评定员工绩效水平和潜力都是用的定性的问题来进行评估,这个时候对领导、经理、主管等这些管理者就提出了很高的要求,能不能做到公正、客观、准确。

以上就是对人才盘点中的绩效-潜力矩阵(九宫格)工具的介绍。很多的知名企业在做人才盘点时都在使用这个工具,比如说美国通用电气、A.O.史密斯、华为等。有机会,HR案例网会为朋友们分享这些名企在人才盘点时的一些实践,敬请大家关注我们。